精心打造社区服务品牌

 

——记沈阳市劳动模范、沈阳市辽中区蒲西街道福利社区书记、主任卢军    

（辽宁区域经济/范义）卢军在社区工作20多年,工作中兢兢业业,埋头苦干,脚踏实地,成绩显著。她所工作过的社区在街道目标管理考核中连续多年排名第一，社区先后获得沈阳市先进基层党组织等20多项荣誉。她个人也先后获得辽宁省创先争优“学郭明义”标兵、沈阳市优秀共产党员等荣誉称号，并连续两届当选沈阳市党代表和辽中区人大代表。

精心打造社区服务品牌

她在日常工作中不断创新，精心打造社区服务品牌，并率先在全区成立“一站式”便民服务中心，并推行“管理到楼院、服务到家门、信息到人头”的网格化亲情服务。建立社区干部、党员、网格长、楼院长、单元组长五级信息平台。使社区服务信息化、提高便利化水平、向智慧社区建设方向迈进。在全区率先成立了强化党建为引领，构建“一核多元”工作机制，建成社区党委、网格党支部、楼院党小组和党员中心户四级组织体系。2015年社区党建工作被沈阳市委组织部评为党建工作示范点，社区五位一体模式在辽宁电视台直播。近年来，福利社区联合工会在她的带领下深受好评。
      她是干起工作来不知叫苦叫累的人。为了服务百姓，做好工作，她在安排好日常工作的同时，走东家、访西家，了解辖区居民住户的基本情况。对重点住户、如孤寡老人、残疾人、特困户、离异家庭等做到熟知熟记。福利社区辖区面积0.84平方公里。社区有居民8928人。在人口普查工作中，工作任务重，而且有些居民不配合工作，她和普查员起早贪晚、数次深入到居民家中，逐户详实采集人口普查的相关信息，直到居民理解主动配合为止。因工作量大，时间紧，压力大，牙痛把脸都带肿了，只能兜里揣着药片坚持工作，也舍不得花时间去看医生。

细心处理居民群众的每一件事

卢军把居民当亲人，群众的事无小事。只要居民有困难她总是全力以赴的帮助解决。她在社区居民服务中，想群众所想、急群众所急、办群众所需。小区楼院围墙由于年久失修发生断裂，她就立即到现场查看，买来红铅油标记“此墙危险勿靠近”字样， 并协调相关部门将断裂的围墙进行修补。当知道房产小区广场休闲娱乐，由于没有照明灯，居民出行和娱乐很不方便时，她就跑到辖区的电料商店咨询安装照明灯所需费用，并积极联系与县电业部门为小区广场安装上两盏照明灯，楼院居民很受感动都说：“这真是为我们居民想事、办事的好书记！”几年来，她热情接待、处理居民群众的每一件事，积极为群众联系、协调处理暖气漏水、房门维修；帮助社区里生活困难的残疾人等申请办理低保；为下岗职工联系就业岗位；为居民联系找保姆、家政服务。她东奔西走，为居民做了大量好事、实事。

她组织广大居民学习《公民道德建设纲要》，举办“公民道德讲堂”活动。利用条幅、宣传栏、公示栏、社区板报等宣传阵地，大张旗鼓地宣传创建文明城市和垃圾分类工作。组织开展“向当代雷锋----郭明义学习”、“争创文明楼院、争做文明市民”、评选“文明家庭”“道德模范”“身边好人”等活动，提高居民文明意识，树立了一批道德模范典型。

每逢各种节日，她都有计划地组织居民排练文艺节目，提高社区群众参与文体活动的积极性。目前，社区已有文艺骨干80多人。她带领大家开展“庆七一”党员知识竞赛、迎国庆大型文艺汇演，科普文化节等各种歌颂党、歌颂祖国、歌颂社区的文化活动。通过活动的开展，不仅活跃了社区的文化生活，也给社区的精神文明建设增添了色彩，为居民营造了健康向上的娱乐氛围。
       她时刻不忘自己是一名共产党员、时刻不忘全心全意为人民服务、时刻不忘在群众中作表率。社区有低保户39户，卢军书记组织党员积极开展“一对一、一帮一”服务，每两位社区党员帮扶一个低保家庭或孤寡老人，为他们送服务、送爱心，还组建了一支以“帮贫、救困、助残、扶弱”为宗旨的“七彩虹”党员志愿服务队。卢书记自己也是其中的一员。开展真情服务，切实为居民排忧解难。
       她为患有严重风湿病、无儿无女居民姜守宽申领了残疾车，还自己掏钱为他办理了城镇居民医保。每年逢年过节都为他送去面粉、豆油和慰问品等。在她的倡导下，社区建立了长期救助制度，今年帮助10余户特困户解决了生活难题。居民得知卢军和志愿者服务队所做的事情后，也自发捐衣捐物帮助这些生活困难的家庭，她让大爱与文明在居民中传递并感染着更多的人。 
       卢军在2012年被辽宁省委创先争优活动中评为学郭明义标兵、2011年被中共沈阳市委员会评为优秀共产党员、2013年被评为沈阳市先进社区书记、2016年度获得沈阳市道德模范提名奖、2016年度被评为全市人民调解工作先进个人、2016年在“我推荐、我评议身边好人”暨感动沈阳人物评选活动中被评为沈阳市身边好人荣誉称号。

 

审核总编 傅强