用自己的专业赢得客户的信任

——记辽宁省劳动模范、抚顺永茂建筑机械有限公司营销中心部长王秀霞 

（辽宁区域经济/范义）王秀霞作为企业营销中心的一员,刻苦学习业务知识，认真钻研，努力创新，积极开辟国际市场，在本人的努力下签订了新加坡、以色列、乌克兰等国际市场大量订单。2021年外贸出口近6000-7000万美金，为公司创造大量外汇收益。依托一带一路沿线发展，塔机销售量依势攀升，订单大增，全年实现出口销售4.78亿元，占企业销售总额的40%，创历史新高，为抚顺市的出口创汇做出积极的贡献。通过一带一路政策，使公司有机会参与国际市场的竞标，新加坡、俄罗斯、香港、中东等国家和地区的重要项目均留下了永茂塔机的靓影。

王秀霞参与的多个国外重点项目工程中,俄罗斯红星船厂三台超大型塔机，从售前解疑、售中指导至售后服务，全部过程得到了客户的高度认可，即使面对突如其来的疫情，也没有阻止服务的脚步。通过与客户经过多轮谈判、与运输公司的几番研讨，终在新年伊始，三台塔机扬帆启航，奔赴俄罗斯，为中俄友谊添加新的篇章；中东迪拜垃圾电厂项目，四台超大型动臂式塔机，不仅成为永茂公司最大动臂式塔机，同时刷新企业最大出口机型记录，如今，四台塔机已巍峨屹立在迪拜垃圾电厂项目中，鉴证永茂与客户的友谊长存。俄罗斯红星船厂项目与迪拜垃圾电厂项目每笔订单总额均达到1.2亿人民币,不仅增加了公司的销售额，同时夯实了公司在世界塔机行业中的十强榜单地位。

在发展国内事业中,王秀霞积极服务客户，拓展公司业务，开发潜在客户源。灵活运用习近平总书记提出的新发展理念，并通过理论联系实际，在工作中摸索，在工作中践行，使这一理念成为工作中有力的指导思想。通过多年积累的营销经验,了解客户需求，为客户做产品介绍,将公司的产品亮点介绍给每一位客户，让客户了解永茂，深知永茂。在国内重要核电项目投标中，通宵达旦，为客户提供技术方案、现在布置规划，不顾疲惫，为客户排困解难。

通过多年努力，国内核电项目全部使用永茂的产品，单笔中标金额5000万元。同时，还参与了公司船厂项目投标、火电项目投标,单笔金额2000多万元。凭借多年核电与能源市场的经验，同公司研发团队共同开发国内风电市场，并于2021年成功推出专用于安装风电设备的快装式塔机，该塔机自投入市场以来，好评如潮。依托此项目，再次与研发团队合作，研发新产品，通过首台快装式塔机的成功经验，研发出更适合市场与不同环境要求的塔机。

在复杂多变的环境中，仅仅将塔机销售给客户已明显不是一名合格的营销人员，王秀霞坚信，开始的态度将决定事情的结局。因此，她认真对待第一条项目信息，悉心倾听客户需求，帮助客户参与投标、制作方案，用自己的专业，征服项目的种种挑剔，一名专业的营销人员，市场与客户，永远是其服务的两项主题，成功的销售，离不开市场的调研，市场的需求如企业研发的灯塔，指引企业创新的方向，成功的销售，离不开客户的支持，提供优质贴心的服务，则是客户支持的源动力。

王秀霞坚持市场调研工作，通过调研报告，为公司提供了大量的市场信息，为研发新产品，提供了有力的市场支持。由其调研并参与研发的STT153A、STT253B、STT383、STT603、STT2200广受客户喜爱，稳居销量前列。坚持市场调研，则是对习近平总书记提出的构建新发展格局思想的贯彻与实践，充分的领会其最本质的特征，是实现高水平的自立自强，必须更强调自主创新，全面加强对科技创新的部署，集合优势资源，提升创新能力、竞争力和综合实力，在发展的同时搞创新，创新的过程带服务，以发展、创新、服务三条主线，带动公司整体营销，通过不断创新增强企业在同行业间的竞争力，通过构建新发展格局提升公司综合实力，与中建企业，中核企业建立了战略式合作伙伴，由其带领的销售团队勇往直前,为公司销售增添业绩，为国家的核电建设、能源建设、绿色环保事业做出应有的贡献。

王秀霞坚持创新核心地位，推动科技型企业和人工智能、高端装备、精细化工、新材料、集成电路、洁净能源、低碳环保、生物医药等产业发展，攻克关键核心技术、“卡脖子”技术，重大科技项目攻关，科技成果转化，形成战略性技术和创新产品等方面作出突出贡献。





 

责任编辑 杨芳