盘锦“一网通办” 打造家门口的“政务便利店”

 

      （辽宁区域经济/王姿颖 杨玲玲）“我交了材料后，还需要再来吗？”“不需要，我们在后台帮您办理好，网格员再通知您到建设银行制卡缴费……”5月6日，盘锦兴隆台区居民蔡女士在锦祥社区政务服务驿站自助服务区，仅用十几分钟就成功申报了医疗保险，兴奋之情溢于言表。

      蔡女士户籍地在鞍山海城市，她来盘锦工作有四五年了，以前每年都要回海城缴纳城乡居民基本医疗保险，比较麻烦。听说在居住地也可参保，蔡女士拨打电话给锦祥社区咨询。“以为过程会很繁琐，没想到一次就办下来了，这社区服务真是太方便了。”蔡女士对锦祥社区“一网通办”的高效率连连称赞。

 

 

      “一网通办”是提升城市治理现代化水平的重要抓手。自今年3月起，兴隆台区兴隆街道锦祥社区政务服务驿站正式启用。个体工商户注册登记、残疾证申办、社保卡开通、困难补贴申请等100余项服务事项都可在网上申报，同时在社区综合窗口或自助服务机上填写申请表格、提交相应材料就行。过去，要跑多个窗口，通过多个网站才能办好的事情，如今在政务服务驿站，都能“一网通办”。

 

      “线下申请社保，居民只需跑一次即可，提交材料后，5个工作日内提交上级主管部门审核通过后，居民就可以直接到建行制卡缴费。”锦祥社区党支部书记侯思雨介绍。

 

      锦祥社区政务服务驿站，是盘锦市首批全省政务服务驿站试点之一。为更好地服务居民，锦祥社区将政务服务端口前移，居民通过自助服务区可申报很多服务项目。依托“一网通办”，改“群众奔波”为“协同办理”“信息跑腿”。同时社区还开设居民服务、退休人员管理、政策咨询等4类综合窗口，每个窗口都能办理多个部门的不同事项，重点打造综合性服务窗口，规范办事指南，精细办事材料。通过打造“便利店”式的高效率与便捷性，实现市民跑一次、进一门、到一窗、交一次材料就能办好事。

 

 

      随着“一网通办”改革力度不断加大，“让居民少跑腿，让数据多跑路”成为锦祥社区政务服务驿站的服务宗旨。社区还设立党员先锋岗，依托辖区网格员和党员志愿者队伍，针对上班群体提供预约服务，针对残疾人、独居老人等特殊群体提供上门服务，竭力实现便民服务精准化。


 

 

审核总编 傅强