守护家园的平安岗

——记沈阳市公安局大东分局二台子派出所民警关兴国

 

 

（辽宁区域经济/武克敌）关兴国是沈阳市公安局大东分局二台子派出所的社区民警，他从部队营职干部转业到公安机关后，在社区民警岗位一干就是20个春秋。

 

关兴国深知社区警务工作是公安机关联系群众最直接、最广泛的桥梁和纽带。为了做好此项工作，关兴国从“熟人、熟地、熟情况”这一基本功做起，坚持每天走街串户，与辖区群众拉家常，了解辖区内的情况，悉心听取群众的意见建议，及时记录日常走访群众工作信息，使自己真正融入到群众之中。短短几个月时间，他就成了居民群众眼里最值得信任的人。关兴国在工作中发现，很多群众到派出所办事或者接受信息问询时提供的都是小区楼号，至于标准地址是什么，却很少有人能说得出来。为了不影响群众办事，他就利用休息时间，把居民楼的位置结构、单元层数、每层户数、小区楼号与标准地址对应关系记清楚弄明白，现在关兴国对所负责的两个社区的81栋居民楼、197个单元的住户情况，全部做到了情况清、底数明。辖区群众来办事，只要说出小区楼号，关兴国就知道他在小区的什么位置，标准地址是什么，免去了群众多跑路的烦恼。

 

既要确保辖区发案少，还得实现秩序好，这是关兴国给自己定下的工作目标。他清楚地认识到化解矛盾纠纷是社区警务工作中最基础的一环，也是最重要的一环，只有邻里团结和睦，才能构建起和谐社区关系。一次，社区麻将社的马老板和楼上的居民王某互相撕扯着来到警务室，俩人各说各的理，不停地叫嚷吵闹着，甚至还放下狠话“这里要掰扯不清，咱们就找地方‘练一练’。”见状，关兴国连忙给两人倒了杯水，缓解一下气氛。经过了解，原来是麻将社声音太大影响了楼上居民王某休息，王某去评理，结果与马老板发生了口角，两人互不相让。关兴国当场就从情、理、法的角度对马老板进行了批评教育，同时也对王某进行了疏导劝解。最后，双方达成协议，马老板的麻将社只营业到晚上10点，马老板还主动向王某道了歉。经过调解，双方都对自己的冲动行为感到后悔，一场眼看着就要激化的矛盾纠纷就这样被关兴国化解掉了。

 

在关兴国负责的社区里，居民们都留存着关兴国的手机号码。对居民们说，这个号码就是他们的“服务热线”。一次，住在玫瑰园小区10号楼的王大爷拨通关兴国的电话：“我的户口在浑南，近期有个材料需要到户口所在地的社区办理，我的年龄大了，腿脚不好，关警官能不能帮个忙啊？”了解清楚具体情况后，关兴国对老人说：“请您老放心，我一定会尽快给您办理好！”随后，他按照落户规定帮助王大爷把所需的材料准备齐全，并预约了办理落户时间。当办完落户手续后，王大爷拿着户口本边看边感叹：“关警官真是咱老百姓的贴心人啊！”在关兴国负责的辖区里还住着一位独居老人宋阿姨，宋阿姨老伴过世多年，身边无儿无女，也没有其他亲属照看。关兴国视老人为亲人，每逢节假日，他都会带着自己买的礼品去看望老人，陪她说说话，帮她做做家务。宋阿姨也信任他，每次家里做了好吃的，都要打电话叫他来品尝，宋阿姨逢人便说：“小关就像我的家人一样，没有人比他对我更好了！”。

 

关兴国常说“社区民警的工作虽然都是一些鸡毛蒜皮的小事，却关系到千家万户的切身利益，只有立足岗位投入全身心的努力，才能不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”他就是这样一个人，朴实无华，默默付出，无怨无悔地守护着一方安宁。



 

审核总编 傅强