普乐堡派出所暖心服务解民忧

（辽宁区域经济/马成礼）近日，普乐堡派出所收到了一封情真意切的感谢信，字里行间充满着群众对于普乐堡派出所民辅警贴心服务的感激之情，也为冬日里的警营增添了一抹温暖。

这封感谢信来自辖区的一对老年夫妇。不久前，两位老人带着年幼的孙子，焦急地想要为孙子办理身份证用于申领育儿补贴。这已经是他们第三次为孙子办理身份证了。前两次来的时候，孩子年纪太小，对陌生的环境充满抗拒。为了哄孩子配合，普乐堡派出所丛志江、王棋特意跑到附近商店买来零食和小玩具，温柔地和孩子聊天做游戏。孩子逐渐放下了防备，答应乖乖拍照，可一坐到镜头前，看到闪光灯亮起，又立刻哭闹起来、扭着身子不配合，前两次办理只能作罢。看着老人满脸的失落，普乐堡派出所民警耐心安抚，仔细讲解了身份证照片的拍摄要求，还贴心告知他们可以前往县里专业照相馆拍摄，那里的设备和引导方式更适合小朋友。由于快要到下班时间，看到两位年迈老人焦急无助的神情，马杰告知老两口不要着急，我就在这等你们回来给你们办理。此时已到下班时间，马杰主动放弃了自己的休息时间，等到二位老人拿着孙子的电子版照片回来后有条不紊地帮他们核对信息、录入系统、采集指纹，全程细致又耐心。最终将身份证成功办理。

“本来以为还要再跑一趟，没想到你们还特意留下来帮忙，真是太贴心了！” 老人脸上露出了欣慰的笑容。




 

责任编辑 于晓红

审核总编 傅强