雅河派出所打造窗口新风貌

 

（辽宁区域经济/张文辉）桓仁县公安局雅河派出所以“爱民、亲民、为民”为着力点，着力常态化，尽可能为群众提供更优良的平台，在“跑一次、跑得快”的基础上“跑得好、跑得准”，积极促进和谐警民关系。

温暖服务。统一行为规范，密切警民关系。坚持 “以人为本、服务至上”理念，窗口民警对群众坚持做到“受理、咨询一样热情，忙时、闲时一样耐心，早来、迟来一样接待”。

主动服务。对办事及求助、咨询群众，主动询问、主动引导、主动回答。对确需延迟审核、存档备案的手续，一次性告知，第二次办结，对依法不能办理的耐心解释，说明原因。对年龄大、行动难的群众，上门服务解决群众困难。对不属于职责范围的事项，做好解释疏导，并协助帮忙转办到责任部门。

换位服务。在接待窗口广泛开展换位思考活动，引导窗口工作人员查不足、找差距、定目标，牢固树立“以人为本，服务至上”的新型服务理念，并根据换位思考活动中查找出的不足，不断改进工作方式和方法。





 

 

责任编辑 于晓红

审核总编 傅强