沙尖子派出所努力提升窗口服务水平

 

（辽宁区域经济/沈鹏）为进一步优化营商环境，提升辖区群众的满意度，幸福感。结合“人人都是营商环境”活动，桓仁县公安局沙尖子派出所实行窗口人员“老带新”培训，努力提升窗口人员的业务水平。努力打造“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”的营商环境。

沙尖子派出所户籍民警周青山拥有39年的公安工作经验，在窗口服务上驾轻就熟。退休在即，老民警周青山发挥余热，主动作为，对窗口人员进行业务赋能，通过培训将自己积累的经验传授给所内其他窗口人员。

培训中，周青山指出，窗口工作受办结时限、工作权限等限制，难以及时有效处理一些疑难问题、历史遗留问题、因政策瓶颈导致的个案问题及共性问题。这个是目前服务窗口存在的短板，但是窗口民警不能因为存在困难就有借口办不成事，要发挥窗口人员的主观能动性，灵活应对，能马上办的马上办，不能马上办的留好联系方式抓紧办，不能办理的要及时告知群众去哪里办。民警周青山并对常见的问题进行了分类总结，并提出解决法。

通过本次培训，切实提高了沙尖子派出所窗口人员的服务水平，有力落实了优化营商的服务理念，为树立良好优化营商的窗口形象打下了坚实的基础。





 

责任编辑 于晓红

审核总编 傅强