桓仁公安提质增效优化服务

  

   （辽宁区域经济/刘烨）为深入贯彻落实省厅、市局关于深化便民服务的工作部署，聚焦群众办证“少跑腿、快办结”需求，高效推进居住证办理新举措落地见效，桓仁县公安局通过开展业务培训、实地操作试运行等方式，为前来咨询和办理的群众“即办即取”，以优质警务服务赢得群众赞誉。

加强培训强本领，夯实服务硬基础

为确保居住证办理工作规范、高效、全覆盖，12月24日，治安大队组织全县14个派出所的20名民辅警开展居住证办理专项培训会。培训会上，治安大队辅警李南围绕电子居住证和实体居住证的办理条件、所需材料、操作流程等核心内容进行细致讲解，逐项拆解办理环节中的重点难点，确保参训人员学懂弄通、熟练掌握；治安大队刘烨就严格执行办证标准、规范群众接待流程、提升服务态度等事宜提出明确要求，进一步统一工作标准、严明服务纪律。

同时，县局统一印制的居住证办理公示板已全部下发至各派出所，要求各单位第一时间完成更换，让群众办证流程、所需材料一目了然，切实保障服务公开透明。

   即办即取提效能，便民服务加速度

   此次培训同步推动居住证“即办即取”业务在全县14个派出所全面落地，实现办证服务从“延时办”到“即时办”的转变，让群众无需多跑腿、无需长时间等待，当场即可办结拿证。12月24日培训当日，全县各派出所便快速投入新版居住证办理工作，当日共计成功为5名群众办结居住证，高效便捷的服务体验收获群众一致好评，真正实现培训成果即时转化、便民举措即时见效。

    急事急办解民忧，贴心服务暖人心

    急群众之所急，办群众之所需。12月24日，桓仁派出所迎来两名特殊办事群众，二人因当日下午需缴纳医疗保险，急需办理居住证才能进行缴纳，而且当日下午是他们缴纳保险的最后期限，时间紧、需求急。了解情况后，桓仁派出所辅警李佳、李若钰第一时间对接治安大队，在治安大队副大队长孙涛、辅警李南的指导下，全程高效开展材料核验、信息录入等工作，成功为群众当场办结了实体居住证和电子居住证，保障群众顺利完成保险缴纳，用贴心举措解决群众燃眉之急，当两名群众拿到居住证的一刻，激动地对民辅警再三表示感谢。

下一步，桓仁县公安局将持续巩固此次培训及便民服务成效，持续优化居住证办理流程，细化服务举措，以更优服务、更实作风为群众办实事、解难题，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。





 

责任编辑 于晓红

审核总编 傅强