桓仁公安高质服务“十一”假期出境群众

 

（辽宁区域经济/郭禹廷）长期以来，桓仁县公安局出入境管理大队立足民生警务，着力提升窗口服务精准化、高效化水平，让办事群众享受暖心、便捷的服务。   

随着“十一”假期临近，县局出入境窗口办证群众迎来小高峰。此前，县内某旅行社王经理联系出入境窗口民警，称有两批次共计60余名群众计划十一假期出境旅游，需加急办理护照。为优化服务、节省群众等待时间，出入境大队民警提前谋划、主动与旅行社沟通协调，决定采取“错峰分流”的方式，组织这60余名群众，分时段、分批次前往窗口办理，并提前将办理护照的注意事项逐一告知每位申请人。

服务期间，出入境窗口的全体民辅警，早上提前到岗、中午换班就餐，历时一天半的时间，成功帮助这60余名群众完成护照办理。这一举措，不仅大幅缩短了现场办证群众的等待时间，更保障了其他群众的证件办理效率。同时，民警还在群众排队等候时，以“唠家常”的方式普及反诈常识与出境安全知识，让群众的办证体验既舒心又安心。办理完毕后，68岁的刘大爷激动地表示：“我原以为俺们这么多人一起来办证，那排队不得排到猴年马月啊，没想到你们年轻人这么有办法，三两下就给办完了”。截至“十一”前夕，县局出入境窗口累计服务全县出境旅行团4个，为群众办理护照及港澳通行证共计470余份。

出入有境，服务无境。下一步，桓仁县公安局出入境管理大队将继续立足服务群众“小窗口”，不断推出便民惠民利民新举措，不断提升群众办事满意度。

 

桓仁公安温馨提示：请广大中外出入境旅客，出境前提前关注口岸及通关情况，仔细检查出入境证件及签证，通关过程中如遇困难，可随时拨打国家移民管理机构12367服务热线，或向现场执勤民警求助。




 

 

责任编辑 于晓红

审核总编 傅强