二棚甸子派出所上门办证解民需

（辽宁区域经济/徐庆航）“大爷，您看镜头，慢慢来，咱们拍的精神点儿！”民警徐庆航半蹲在矮炕上，轻声引导着63岁的郭大爷调整姿势。随着相机快门声响起，老人布满皱纹的脸上绽开了笑容，郭大娘在一旁说：“我老伴脑梗做过开颅手术，已经卧床十一年了，没有身份证就无法买药治病，你们真是解了我家的大难啊！”这一幕温情的场景，正是桓仁县公安局二棚甸子派出所日常工作的真实写照。  

为切实解决特殊群体办证难题，二棚甸子派出所主动延伸服务触角，针对辖区高龄、残疾、卧病在床等行动不便群体，组织户籍民辅警成立上门办证的志愿服务队，将户籍窗口“搬”进百姓家中，让政务服务既有速度更有温度。

五十里冰雪山路，难挡为民服务的脚步。2月21日，二棚甸子派出所民警徐庆航与王宇，万天昂两名辅警手提指纹采集仪、相机等设备，踏上崎岖山路，驱车五十余里来到刀尖岭村，为卧床多年的老人上门办理身份证，用实际行动兑现“服务人民”的庄严承诺。

低矮的土炕上，辅警王宇、万天昂合力将卧床的老人扶起，并细心地为郭大爷整理衣领。面对泛黄的墙面不符合拍摄要求，二人高举白床单充当背景，民警徐庆航则半蹲在矮炕上耐心地引导老人进行拍照。老人的右手佝偻无法伸展，难以进行指纹采集，民辅警们三人齐上阵，耐心地用湿毛巾反复擦拭手指，蹲在矮炕上为老人揉关节，经过三人的不懈努力与数次的失败最终成功录入信息。

临走之时大娘说：“真是不知道怎么感谢你们好了，现在的政策对我们老百姓真是太好了。”虽然郭大爷做过手术无法说话，但泪水早已在眼里打转，湿润的眼眶早已胜过了千言万语。

“没事的，大爷大娘，这都是我们应该做的，像大爷这样行动不便的老人，我们都会上门服务的，有什么事再给我们打电话。”临别前，民警徐庆航说道。

一帧照片，定格了为民服务的温暖，实现了从“窗口服务”到“炕头办理”的转变。未来，二棚甸子派出所志愿服务小队将继续带着温情与责任前行，用“民警多跑腿”换“群众少奔波”，打通便民“最后一公里”，将贴心服务送到群众家门口。





 

 

责任编辑 于晓红

审核总编 傅强